一、服务主体与服务范围

本条款由开平市初九网络科技有限责任公司（以下简称"我们"或"宴享云"）与注册使用宴享云餐饮管理系统（以下简称"系统"）的用户（以下简称"你"或"门店"）之间就免费版服务达成。系统提供扫码点餐、桌台管理、菜品管理、订单中心、后厨看板、收银结算、经营报表与多店连锁等数字化经营管理功能。

二、免费版长期免费承诺与边界

当前基础版（即"免费版"套餐）长期免费，可免费使用以下功能集合（版本号：2026.09）：

• 桌台 ≤ 6 张、后厨工位 1 个、收银账号 1 个、门店 1 家；
• 会员数量不限（免费版不含会员管理功能）；
• 扫码点餐、桌台管理、菜品管理、订单中心、收银结算、基础经营数据（订单数、会员数、收入流水、收入趋势、订单趋势）。

上述功能集合以系统当前实际提供为准，后续新增能力可能按套餐分级。免费版长期免费，不代表功能永不调整、也非不可撤销的长期合同权利；具体以本条款约定为准。

三、高级能力与未来收费

高级能力（如全功能经营报表、全功能会员管理、更多桌台 / 工位 / 收银账号、多店连锁等）按套餐付费，详见官网定价页。我们未来可能新增高级功能并单独收费；对已免费功能的收费调整，按本条款第四条执行。

四、收费变更通知

对现有免费功能转为收费、或新增收费功能涉及你已使用范围的，我们将在变更生效前至少 30 日通知你，通知方式包括但不限于：系统站内公告、注册手机号短信、登录后弹窗、官网公告。

五、拒绝变更的处理

若你不接受上述变更，可在变更生效前选择：

• 暂停使用相关功能或继续使用现有免费功能（如涉及范围允许）；
• 降级或停止使用付费功能；
• 在变更生效前申请导出你的经营数据后终止使用（数据导出见第六条）。

六、数据处理与隐私

系统为提供点餐、收银、会员与经营管理服务而处理你及你门店的相关数据，包括手机号、会员信息、订单、桌台、后厨、收款与报表数据。

• 处理目的：为你提供系统功能、完成订单与收银闭环、生成经营报表、保障服务安全与持续改进；
• 保存期限：在服务期间及法律法规要求的期限内保存；你注销或终止使用后可申请删除；
• 数据导出：支持按标准格式导出菜单、桌台、工位、员工、营业日历与历史订单等经营数据，可联系客服获取导出指引；
• 数据删除：你可申请删除账号及关联数据，我们将按合规流程处理；
• 第三方：涉及微信支付 / 支付宝等支付服务时，相关支付信息由对应持牌支付机构按其规则处理。

七、停服与重大变更交接

若系统服务发生重大变更、停服或停止运营，我们将提前通知并提供合理的数据导出窗口与交接指引，保障你的经营数据可迁移。

八、订阅、续费与退款

订阅与生效：套餐支持月付与年付，支付成功即生效；新购从付款当天起算，续费在原到期时间基础上自动顺延，服务不中断。

升级：中途升级套餐时，按剩余天数补齐差价并叠加新套餐费用，无需重买，已购时长不浪费。

退款：如对订阅服务有异议，可联系客服协商处理；具体退款安排以双方约定及适用法律为准。

九、到期与降级

付费版到期未续费的，将自动降级为免费版，门店数据完整保留，可继续使用免费版功能；续费后立即恢复付费版功能。免费版不限到期时间。

十、责任边界

系统按"现状"提供服务，我们尽合理努力保障服务稳定与数据准确，但不对因不可抗力、网络或第三方原因造成的服务中断承担超出法律规定的责任。你应妥善保管账号密码，并对账号下的操作负责。

十一、联系方式

对本条款或服务有疑问，可通过官网「我的账户」页面的客服联系方式（咨询热线、客服邮箱，服务时间 09:00 - 18:00）与我们联系。本条款如与具体订单或书面协议不一致，以双方另行约定为准。