✦ 隐私政策

隐私政策

版本 V1.0 · 更新日期:2026 年 9 月 9 日 · 适用于宴享云餐饮管理系统(含官网、管理后台、顾客扫码点餐端)

开平市初九网络科技有限责任公司(以下简称"我们")尊重并保护你的个人信息。本政策说明我们如何收集、使用、保存与保护个人信息,以及你享有的权利。使用宴享云餐饮管理系统(以下简称"系统")即表示你已阅读并同意本政策。

一、我们处理哪些信息

  • 账号信息:注册手机号、登录密码(加密存储)、姓名、门店名称;
  • 会员信息:顾客会员的昵称、手机号(会员自愿绑定)、生日、备注、储值余额、积分及消费记录;
  • 经营数据:桌台、菜品、订单、后厨、收银、报表等由门店录入或系统产生的经营管理数据;
  • 设备与日志信息:为保障安全与排障,系统可能记录登录 IP、操作日志、设备类型等基础信息。

二、处理目的与场景告知

  • 注册与登录:使用手机号登录系统(未注册手机号将自动开通账号与门店),登录即视为同意本政策与《服务条款》;
  • 扫码点餐与收银:顾客扫码点餐、下单、支付与门店收银结算所必需;
  • 会员储值与积分:会员开卡、储值、积分累积与抵扣,涉及资金或积分变动时向会员明示确认;
  • 营销触达:如向你发送优惠活动等营销信息,将单独取得你的同意,并提供随时退订方式;
  • 服务与安全:提供技术支持、保障系统稳定、处理投诉与纠纷、履行法律义务。

三、我们如何共享信息

我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形向第三方提供必要信息:

  • 支付服务:微信支付 / 支付宝等持牌支付机构(订单金额、支付信息按支付机构规则处理,经营款项直接进入门店商户号,不经我们账户);
  • 委托处理方:云服务、短信、云打印等服务商,仅在其提供服务所需范围内接触数据,并受合同约束;
  • 法律要求:按法律法规或监管机关要求提供。

四、保存期限

我们在服务期间及法律法规要求的期限内保存你的数据。你注销账号或终止使用后,可申请删除;涉及财务、税务等法定留存要求的记录按法律规定保存。

五、你的权利

  • 查询与更正:在系统内查看、修改你的门店与账号信息;
  • 删除:可申请删除账号及关联数据(依法须留存的除外);
  • 撤回同意:撤回营销触达等基于同意的处理授权;
  • 数据导出:可申请按标准格式导出菜单、桌台、工位、员工、营业日历与历史订单等经营数据;
  • 投诉:对个人信息处理有异议的,可联系我们或向有权机关反映。

上述申请可通过官网「我的账户」页面或客服联系方式提交,我们将在合理期限内处理。

六、安全措施

我们采用云端多租户隔离、数据自动备份、员工角色权限控制、操作日志留痕、传输加密等措施保护数据安全。请你也妥善保管账号密码,并对账号下的操作负责。

七、未成年人保护

系统面向餐饮经营者提供服务,不面向未成年人单独收集个人信息;如你为未成年人,请在监护人指导下使用。

八、政策更新

本政策更新时,我们将在官网公告并更新版本号与日期。重大变更将按《免费版服务条款》的变更通知约定提前告知。

九、联系我们

如有隐私相关问题,可通过官网「我的账户」页面联系方式(咨询热线、客服邮箱,服务时间 09:00 - 18:00)与我们联系。