开平市初九网络科技有限责任公司(以下简称"我们")尊重并保护你的个人信息。本政策说明我们如何收集、使用、保存与保护个人信息,以及你享有的权利。使用宴享云餐饮管理系统(以下简称"系统")即表示你已阅读并同意本政策。
一、我们处理哪些信息
- 账号信息:注册手机号、登录密码(加密存储)、姓名、门店名称;
- 会员信息:顾客会员的昵称、手机号(会员自愿绑定)、生日、备注、储值余额、积分及消费记录;
- 经营数据:桌台、菜品、订单、后厨、收银、报表等由门店录入或系统产生的经营管理数据;
- 设备与日志信息:为保障安全与排障,系统可能记录登录 IP、操作日志、设备类型等基础信息。
二、处理目的与场景告知
- 注册与登录:使用手机号登录系统(未注册手机号将自动开通账号与门店),登录即视为同意本政策与《服务条款》;
- 扫码点餐与收银:顾客扫码点餐、下单、支付与门店收银结算所必需;
- 会员储值与积分:会员开卡、储值、积分累积与抵扣,涉及资金或积分变动时向会员明示确认;
- 营销触达:如向你发送优惠活动等营销信息,将单独取得你的同意,并提供随时退订方式;
- 服务与安全:提供技术支持、保障系统稳定、处理投诉与纠纷、履行法律义务。
三、我们如何共享信息
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形向第三方提供必要信息:
- 支付服务:微信支付 / 支付宝等持牌支付机构(订单金额、支付信息按支付机构规则处理,经营款项直接进入门店商户号,不经我们账户);
- 委托处理方:云服务、短信、云打印等服务商,仅在其提供服务所需范围内接触数据,并受合同约束;
- 法律要求:按法律法规或监管机关要求提供。
四、保存期限
我们在服务期间及法律法规要求的期限内保存你的数据。你注销账号或终止使用后,可申请删除;涉及财务、税务等法定留存要求的记录按法律规定保存。
五、你的权利
- 查询与更正:在系统内查看、修改你的门店与账号信息;
- 删除:可申请删除账号及关联数据(依法须留存的除外);
- 撤回同意:撤回营销触达等基于同意的处理授权;
- 数据导出:可申请按标准格式导出菜单、桌台、工位、员工、营业日历与历史订单等经营数据;
- 投诉:对个人信息处理有异议的,可联系我们或向有权机关反映。
上述申请可通过官网「我的账户」页面或客服联系方式提交,我们将在合理期限内处理。
六、安全措施
我们采用云端多租户隔离、数据自动备份、员工角色权限控制、操作日志留痕、传输加密等措施保护数据安全。请你也妥善保管账号密码,并对账号下的操作负责。
七、未成年人保护
系统面向餐饮经营者提供服务,不面向未成年人单独收集个人信息;如你为未成年人,请在监护人指导下使用。
八、政策更新
本政策更新时,我们将在官网公告并更新版本号与日期。重大变更将按《免费版服务条款》的变更通知约定提前告知。
九、联系我们
如有隐私相关问题,可通过官网「我的账户」页面联系方式(咨询热线、客服邮箱,服务时间 09:00 - 18:00)与我们联系。